Envíos Gratis
- Envíos gratuitos en pedidos superiores a 35€ (España y Europa) o 50€ (Islas Canarias y resto del mundo).
- Si, tras aplicar un descuento, el valor del pedido es inferior a 35 o 50 EUR respectivamente, se aplicarán los costes de envío correspondientes a la región de destino.
Tiempos y Costes de Envío
1. Península Ibérica
- Coste: 4,24€ (gratis en pedidos superiores a 35€).
- Plazo de entrega: 24-96 horas hábiles (pedidos realizados antes de las 15:00h de lunes a viernes).
2. Baleares
- Coste: 9,09€ (gratis en pedidos superiores a 35€).
- Plazo de entrega: 48-92 horas hábiles.
3. Canarias
- Coste: 10€ (gratis en pedidos superiores a 50€).
- Plazo de entrega: 72 horas a 7 días hábiles. En localidades con servicio marítimo, hasta 10 días.
- Nota: Canarias puede llevar un cargo extra de DUA de importación (20€) pagadero en destino. Los gastos de importación y aduanas son responsabilidad del cliente.
4. Internacionales
- Unión Europea: 12€ (gratis en pedidos superiores a 35€).
- Resto del mundo: 12€ (gratis en pedidos superiores a 150€).
- Plazo de entrega: Europa (3-14 días), resto del mundo (10-30 días).
Importante sobre Aduanas y Tarifas Internacionales
- Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones por las aduanas locales, así como a tasas adicionales.
- Bionobo no se hace responsable de los pedidos retenidos, dañados o rechazados por aduanas.
- Si rechazas tu paquete debido a las tasas de aduana, no se emitirán reembolsos.
Gastos de Envío y Seguimiento
- El coste del envío será calculado antes de finalizar la compra.
- Al procesar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.
Política de Devoluciones
Condiciones de Devolución
- El producto debe estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original y todos los accesorios o promociones incluidos.
- El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 7 días naturales desde la entrega del producto.
- En caso de desistimiento, se reembolsará el importe del producto, pero no los gastos de envío.
Proceso de Devolución
- El reembolso se realizará dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto devuelto o de la prueba de su devolución.
- Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
- En devoluciones parciales, se reembolsará únicamente el importe correspondiente a los productos devueltos.
Excepciones
- Los artículos identificados como regalos no podrán devolverse individualmente.
- En productos promocionados, se reembolsará únicamente el importe abonado por el cliente.
Productos Dañados durante el Envío
Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, puedes solicitar un reenvío proporcionando fotografías del paquete dañado en un plazo de 7 días desde su recepción.
Nota Importante
- Para más información, ponte en contacto con nuestro equipo en hola@bionobo.com.
- Consulta los detalles completos de nuestra política de envíos y devoluciones al pie de esta página.
¡Gracias por confiar en Bionobo! 🌿
