Política de privacidad

Política de Privacidadde Datos

Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos es Bionobo® (By Hiroko Group LLC).

Dirección
7345 W Sand Lake Rd, Ste 210, Office 6275
Orlando, Florida 32819
United States

Correo Electrónico:
hola@bionobo.com

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¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En Bionobo®, tratamos los datos personales en conformidad con las leyes de privacidad de los Estados Unidos, incluyendo la Florida Information Protection Act (FIPA) y las normativas federales aplicables como el Federal Trade Commission Act (FTC Act).

1. Gestión del registro en la WEB/APP/BLOG:

   • Personalización de contenidos, ofertas, servicios y productos basados en las preferencias del usuario.

2. Procesamiento de compras online:

   • Gestión de pedidos, procesamiento de pagos y notificaciones sobre el estado del pedido mediante correo electrónico y/o SMS.

3. Atención al cliente:

   • Respuesta a consultas, dudas o solicitudes realizadas a través de nuestros canales de comunicación.

4. Envío de información promocional:

   • Ofertas, promociones y noticias, previa autorización del usuario.

5. Gestión de alertas:

   • Avisos sobre disponibilidad de productos en nuestra WEB/APP/BLOG.

6. Cumplimiento de normativas legales:

   • Procesos relacionados con facturación, auditorías y requisitos fiscales según las leyes aplicables en Florida y EE.UU.

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¿Qué tipo de información recopilamos?

Bionobo® recopila las siguientes categorías de datos personales:

• Información básica: Nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento y género.
• Información financiera: Detalles de tarjetas de crédito y cuentas bancarias para procesar pagos o devoluciones.
• Datos de navegación: Productos vistos, secciones visitadas, ubicación e interacciones dentro de la WEB/APP/BLOG.
• Información de terceros: Datos proporcionados por referidos o mediante programas de recomendaciones.

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¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Relaciones contractuales/comerciales: Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o contractual con nosotros.
• Obligaciones legales: Los datos relacionados con facturación y pagos se guardan durante los períodos establecidos por las normativas fiscales y contables en Florida y EE.UU.
• Eliminación de datos: Si el usuario solicita la eliminación de sus datos, estos serán destruidos o seudonimizados conforme a las mejores prácticas.

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¿Qué nos legitima para el tratamiento de sus datos?

1. Cumplimiento contractual:

   • Necesario para procesar pedidos, compras y transacciones.

2. Cumplimiento normativo:

   • Obligaciones legales bajo la legislación estatal y federal.

3. Consentimiento explícito:

   • Gestión de registros, suscripciones, alertas de disponibilidad y envío de promociones e información personalizada.

4. Interés legítimo:

   • Mejorar productos y servicios, realizar encuestas de satisfacción y análisis de preferencias.

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¿A qué destinatarios podemos comunicar los datos?

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Compañías de transporte, procesadores de pagos, agencias publicitarias y servidores.
• Autoridades gubernamentales: Según lo exijan las leyes estatales o federales aplicables.

No realizamos transferencias internacionales de datos sin garantizar los niveles adecuados de protección de acuerdo con las leyes estadounidenses.

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¿Cómo protegemos sus datos personales?

Bionobo® implementa medidas de seguridad como:

• Encriptación de datos (SSL/TLS) para proteger la información en tránsito.
• Controles de acceso robustos y firewalls para prevenir accesos no autorizados.
• Auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad de datos.

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¿Cuáles son sus derechos en relación con los datos personales?

De acuerdo con las leyes aplicables en Florida y EE.UU., usted tiene los siguientes derechos:

1. Derecho a saber: Solicitar información sobre las categorías y tipos de datos recopilados, así como su uso.
2. Derecho de acceso: Recibir una copia de los datos recopilados por nuestra empresa.
3. Derecho a eliminación: Solicitar la eliminación de datos, salvo excepciones legales.
4. Derecho a corrección: Rectificar datos personales incorrectos o desactualizados.
5. Derecho a exclusión: Oponerse a ciertos tratamientos de datos basados en intereses legítimos.
6. Derecho a no discriminación: Garantizamos que no recibirá trato diferenciado por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse a hola@bionobo.com.

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Actualización de la Política de Privacidad

Última actualización: 1 de diciembre de 2024.