Alla våra produkter finns tillgängliga i vårt huvudlager, så om du gör ditt köp före kl. 15.00 (måndag till fredag) kommer beställningen att behandlas samma dag. När din beställning lämnar våra anläggningar kommer du att få ett e-postmeddelande som meddelar dig om beställningens spårningsnummer ifall du kan behöva det för att spåra den. Beställningar som görs under helgen kommer att hanteras först på måndag.
Det är från detta ögonblick som leveranstiden börjar räknas.
1. Halvön (4,24 €)
- Du kommer att få din beställning inom 24 till 96 timmar så länge du uppfyller villkoren som beskrivs ovan.
2. Balearerna (9,09 €)
Beställningar bekräftade före 15:00 (på arbetsdagar), har en leveranstid på mellan 48 och 92 timmar.
3. Kanarieöarna 10 €
Transportföretaget vi samarbetar med på Kanarieöarna erbjuder oss en leverans mellan 72 timmar och 7 arbetsdagar. På vissa platser med sjöfartstjänst kan beställningen ha upp till 10 dagars leveranstid.
Kanarieöarna och Ceuta/Melilla kan ha en extra DUA-importavgift på 20 € som betalas vid destinationen (DAP). Kostnader relaterade till import och tull står köparen för. Kontakta ditt lokala post-/tullkontor för mer information.
Städerna Ceuta och Melilla och de portugisiska öarna är exkluderade som fraktområden för våra produkter.
4. Internationell (€12)
Leveranstid Europa (3-14 dagar) , Resten av världen (10-30 dagar)
Bionobo ansvarar inte för betalning av tullar och avgifter.
Om du vägrar att ta emot ditt paket i tullen på grund av höga tullavgifter ansvarar vi inte för att återbetala den beställningen eller skicka om beställningen via en annan transportör. Paketet kommer att överges i tullen. Om du vill ha återbetalning för din beställning, vänligen kontakta oss på hello@bionobo.com
Bionobo ansvarar inte för att återsända beställningar som avvisas i tullen. Om ett paket avvisas av tullen, returneras det till oss och vi får det tillbaka från tullen, vi kan återbetala din beställning endast om vi får tillbaka paketet och innehållet är i säljbart skick.
I händelse av att paketet inte returneras av tullen eller försvinner under transporten kan vi inte utfärda en återbetalning. Vi ansvarar inte för att betala för att paketet ska returneras till oss eller för att ersätta kunden för den kostnaden.
Internationella beställningar/sändningar kan bli föremål för eventuell öppning av paket och inspektion av varor av tulltjänstemän i leveranslandet.
Bionobo ansvarar inte för beställningar som hålls i tullen, skadas i tullen eller vägras inresa i tullen på grund av denna process.
OBS: Eventuella tullavgifter och tullavgifter kommer att förekomma speciellt för internationella och kanadensiska kunder.
FRAKTKOSTNADER
När du väljer en produkt är det viktigt att du tittar på fraktkostnaden som kommer att beräknas innan du slutför köpet. Eftersom priserna kan variera beroende på din plats eller land.
RETURNER
1. Den returnerade produkten måste vara i perfekt skick, med sin originalmärkning, reklamprodukter och i allmänhet allt som är kopplat till köpet av ovannämnda produkt.
2. Fristen för att utöva ångerrätten är 7 kalenderdagar från leverans av produkten.
3. Vid ångerrätt måste Bionobo® återbetala all betalning som erhållits från konsumenten, exklusive fraktkostnader.
4.Returer kommer att göras så snart som möjligt och i alla fall inom en period av 7 kalenderdagar Bionobo® ska för sin del återbetala eventuella betalningar som erhållits från konsumenten, inte inklusive leveranskostnader innan 7 kalenderdagar har förflutit från det datum då du har fått besked om beslutet om ångerrätt. Bionobo® kan behålla återbetalningen av priset tills det har mottagit varorna eller bevis på deras retur. Återbetalningen av beloppen kommer att göras på samma kreditkort som användes för att betala för köpet, alltid med hänsyn till, för återbetalningen, den betalningsmetod som används av kunden
5. Returer och partiella annulleringar av en beställning ger upphov till partiella återbetalningar av det totala beloppet som betalats för hela beställningen.
6. De föremål som identifierats som gåvor som förvärvats genom att köpa en beställning och som begärs att returneras enhetligt kommer inte att omfattas av returrätten.
7. I de marknadsförda produkterna och vid återkallelse kommer det belopp som betalats av kunden att återbetalas.
7. Om produkten har skadats under transporten eller har fått någon skada under transporten, kan du begära omsändning av originalprodukten. För detta kommer det att vara nödvändigt att du skickar oss fotografier av paketet inom 7 dagar från det att du tog emot paketet.
