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Datenschutz-Bestimmungen

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten

Der Datenverantwortliche ist Bionobo® (von Follow The Plants) – NIF: ESN0020179H Die Kontaktdaten von Bionobo® lauten wie folgt:

  • C.P. CAMPOMAR, Avda. de Villamartín, 12 – Haus 4, 03189 Orihuela Costa, Alicante

  • Sie erreichen uns per E-Mail unter hola@bionobo.com, von Montag bis Sonntag von 09:00 bis 20:00 Uhr

Zu welchem ​​Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Bei Bionobo® behandeln wir Ihre Daten gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO), manuell und/oder oder automatisiert für die folgenden Zwecke:

  • Verwaltung und Entwicklung der Registrierung im WEB/APP/BLOG. Die Registrierung beinhaltet die Erstellung von Profilen der Navigation des Benutzers im WEB/APP/BLOG. Diese Profilerstellung besteht aus der Verwendung der personenbezogenen Daten des Kunden und der Informationen seiner Navigation, wie z. B. die angesehenen oder in den Warenkorb gelegten Produkte, die besuchten Bereiche der WEB/APP/BLOG, der Standort, um seine Präferenzen zu bewerten und/oder persönliche Interessen, um Ihnen die Inhalte der WEB/APP/BLOG, die zu Ihrem Profil passenden Angebote, Dienstleistungen und Produkte anzubieten.
  • Verwalten und entwickeln Sie den Online-Kauf. Wir verwenden die persönlichen Daten des Kunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern und Sie per E-Mail und/oder SMS über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.
  • Beantworten Sie Fragen, Zweifel oder Anfragen des Benutzers auf der WEB/APP/BLOG von Bionobo in einem der ihnen zur Verfügung gestellten Kontaktformulare.
  • Versenden von Angeboten, Werbeaktionen, Geschenken, Verlosungen und wertvollen Nachrichten per Post, App, per Post, Telefon und/oder SMS mit vorheriger Zustimmung und sofern nicht anders angegeben oder der Benutzer widerspricht oder widerruft seine Zustimmung. Diese Mitteilungen erfolgen durch Bionobo® und beziehen sich auf seine Produkte und Dienstleistungen oder auf seine Mitarbeiter oder Lieferanten, mit denen es eine Vereinbarung getroffen hat. Das Senden dieser Informationen beinhaltet die Erstellung von Benutzerprofilen, die aus der Verwendung personenbezogener Daten, der Historie ihrer Einkäufe, falls zutreffend, sowie der Browsing-Informationen auf der WEB/APP/BLOG bestehen, um bestimmte Aspekte zu bewerten.
  • Verwalten Sie den Benachrichtigungsdienst, wenn ein bestimmtes Produkt im WEB/APP/BLOG verfügbar ist.
  • Einhaltung gesetzlich festgelegter Verpflichtungen

Der Inhalt der Mitteilungen sowie die Produkte oder Dienstleistungen werden entsprechend den Interessen des Kunden personalisiert. Sie können die Kommunikation im Bereich „Kommunikation“ in „Mein Konto“ verwalten.

Welche Art von Informationen sammeln wir?

Bionobo® kann auf seiner WEB/APP/BLOG-Seite die folgenden persönlichen Informationen von Benutzern über die entsprechenden Formulare sammeln: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht und Kreditkarte (PAN +CVV2) in Übereinstimmung mit PCI-DSS-Standards oder Kontonummer (wird vom Kunden im Falle einer Rücksendung angegeben), wenn der Benutzer die WEB/APP/BLOG besucht, sich registriert, eine Online-Bestellung aufgibt, Kontakt mit Bionobo® aufnimmt, sich anmeldet zum Blog, stellt uns Fragen und/oder nimmt an Werbeaktionen oder Verlosungen teil.

Darüber hinaus sammelt Bionobo® alle Informationen, die sich auf Ihr Surfen im WEB/APP/BLOG und Ihre Interaktion mit der Marke beziehen.

Alle von Bionobo® gesammelten personenbezogenen Daten stammen von der interessierten Partei, mit Ausnahme der Kontaktdaten, die uns von Freunden oder Verwandten zur Verfügung gestellt werden können:

– Käufe oder andere Webdienste

– Empfehlungsprogramm

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Bionobo® wird Ihre Daten für die Dauer der bestehenden Vertrags-/Geschäftsbeziehung und eines gegenseitigen Interesses und anschließend während der gesetzlich festgelegten Fristen zur Klärung möglicher daraus abgeleiteter Verantwortlichkeiten aufbewahren die Löschung Ihrer Daten, diese werden mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen beseitigt, um die Pseudonymisierung der Daten oder die vollständige Vernichtung derselben zu gewährleisten.

Die Daten im Zusammenhang mit Zahlungen und Rechnungsstellung werden für die in den entsprechenden Vorschriften zu Wirtschafts-/Buchhaltungs- und Steuerangelegenheiten festgelegten Zeiträume aufbewahrt.

Was legitimiert uns, Ihre Daten zu verarbeiten?

Ausführung des Vertrages

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten des Interessenten ist die Durchführung des Kaufvertrags. In diesem Sinne ist der Interessent verpflichtet, die für seine Durchführung erforderlichen Daten bereitzustellen. Wenn Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, kann der Verkauf nicht durchgeführt werden.

Rechtliche Verpflichtungen

Die Verwaltung und Ausstellung der Verkaufsrechnung basiert auf der gesetzlichen Verpflichtung von Bionobo® in seiner Beziehung zu Kunden.

Zustimmung

In Bezug auf die folgenden Zwecke ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der interessierten Partei die Zustimmung derselben, sofern diese erteilt wurde:

– Registrierungsverwaltung auf WEB/APP/BLOG

– Verwaltung des Abonnements unseres Newsletters, Senden des Kontaktformulars, jede Art von Anfrage über die verfügbaren Mittel oder Senden Ihres Lebenslaufs. Die legitimierende Grundlage der Behandlung ist die Zustimmung des Interessenten, der sich freiwillig anmeldet.

– Verwaltung des Benachrichtigungsdienstes zur Produktverfügbarkeit auf WEB/APP/BLOG.

– Antwort auf die Ausübung von ARCO-Rechten, Anfragen und Forderungen der interessierten Partei.

– Verwaltung der Zusendung von Informationen über exklusive Werbeaktionen, aktuelle Nachrichten und personalisierte Informationen, die an das Profil des Interessenten angepasst sind.

Der Widerruf der Zustimmung zu diesen Behandlungen durch den Interessenten bedingt nicht die Ausführung des zwischen ihm und Bionobo® abgeschlossenen Kaufvertrags.

Berechtigtes Interesse

In Bezug auf die folgenden Zwecke ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der interessierten Partei das berechtigte Interesse von Bionobo®:

– Die Erstellung von Profilen durch Surfen im WEB/APP/BLOG durch einen registrierten Benutzer sowie alle Benutzer, die uns ihre Daten für andere Zwecke zur Verfügung gestellt haben.

– Die Erstellung von Profilen, um Informationen über exklusive Werbeaktionen, die neuesten Nachrichten und personalisierte Informationen zu senden, die an das Profil der interessierten Partei angepasst sind.

– Das Versenden von Zufriedenheitsumfragen zu den gekauften Produkten oder Dienstleistungen, die von den Kunden von Bionobo® genutzt werden, um ihre Meinung einzuholen und diese verbessern zu können.

Unser berechtigtes Interesse besteht darin, garantieren zu können, dass unsere WEB/APP/BLOG sicher bleibt, und Bionobo® dabei zu helfen, die Bedürfnisse, Erwartungen und den Zufriedenheitsgrad der Benutzer zu verstehen und somit Dienstleistungen und Produkte zu verbessern und Marken. Alle diese Maßnahmen werden durchgeführt, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und ein einzigartiges Surf- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Welchen Empfängern können wir die Daten mitteilen?

Bionobo® verkauft Kundendaten unter keinen Umständen an Dritte Ihre Kontaktdaten werden an Unternehmen und Lieferanten weitergegeben, die Dienstleistungen für Bionobo® erbringen (Transportunternehmen für Speditionsmanagement, Steuerberatung für die Abwicklung von Steuer-, Banken und Finanzunternehmen für die Erfassung der angebotenen Dienste, Hosting-Unternehmen für unsere Server und Datenbanken für die Behandlung von Online-Kommunikation und Agenturen für Werbezwecke). Alle haben bei uns geregelten Zugriff auf diese Daten ausschließlich zu dem hier beschriebenen Zweck.

Öffentliche Verwaltungen und Organisationen, wenn dies nach Steuer-, Arbeits-, Sozialversicherungs- oder anderen geltenden Vorschriften erforderlich ist.

Ihre Daten werden in den Fällen weitergegeben, in denen dies zur Erfüllung des bestehenden Vertragsverhältnisses erforderlich ist und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Internationale Datenübermittlungen an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich Länder, die ein Datenschutzniveau bieten, das dem der Europäischen Union entspricht, sind nicht vorgesehen.

Wie schützen Sie Bionobo personenbezogene Daten?

Das WEB/APP/BLOG verwendet Informationssicherheitstechniken wie Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, die alle darauf abzielen, unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern und deren Vertraulichkeit zu gewährleisten. . Um diese Zwecke zu erreichen, akzeptiert der Benutzer, dass Bionobo® Daten zum Zwecke der entsprechenden Authentifizierung von Zugriffskontrollen erhält

Darüber hinaus werden alle über die WEB/APP getätigten Transaktionen über sichere Zahlungssysteme ausgeführt. Vertrauliche Zahlungsdaten werden direkt und verschlüsselt (SSL) an die entsprechende Stelle übermittelt.

Bionobo® erklärt, dass es alle notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen hat, um die Sicherheit und Integrität der von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten sowie deren Verlust, Veränderung und/oder unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern .

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf personenbezogene Daten?

Sie haben die folgenden Rechte, die über die E-Mail-Adresse hola@bionobo.com ausgeübt werden können:

Zugriffsrecht Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Bionobo® personenbezogene Daten verarbeitet, die Sie betreffen, oder nicht, sowie auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die Bionobo® über Sie hat.
Recht auf Berichtigung Sie haben das Recht, von Bionobo® die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn sie ungenau sind, oder die Vervollständigung, wenn sie unvollständig sind.
Recht auf Löschung/Recht auf Vergessenwerden Sie können verlangen, dass personenbezogene Daten gelöscht werden, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Verjährungsrecht Sie haben das Recht, die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen, in diesem Fall werden wir sie nur zur Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren
Recht auf Portabilität Sie haben das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten Format zu erhalten, das allgemein verwendet und mechanisch gelesen wird, und sie an eine andere verantwortliche Person zu übermitteln, wenn die Behandlung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
Recht auf Widerspruch Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage des öffentlichen oder berechtigten Interesses, das von Bionobo® verfolgt wird, einschließlich Profiling, widersprechen.In einem solchen Fall wird Bionobo® die Verarbeitung der Daten einstellen, außer aus zwingenden berechtigten Gründen oder der Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche
Recht, einen Anspruch geltend zu machen Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um die Anfrage zu bearbeiten, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

Klarna:

„Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anzubieten, können wir zum Zeitpunkt der Zahlung während des Kaufvorgangs Ihre im Kontaktformular und in den Bestelldaten enthaltenen personenbezogenen Daten an Klarna übermitteln, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie die Anforderungen erfüllen, um auf seine Zahlungsmethoden zuzugreifen und diese Zahlungsmethoden an Ihr Profil anzupassen. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen der der Klarna-Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Letzte Überarbeitung: 25. März 2022.

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